儀器儀表行業在信息時代發展機遇與挑戰探析

  全國儀器儀表行業調研組在題為“關于振興我國儀器儀表產業對策與建議”的總結報告中分析我國儀器儀表產品穩定性和可靠性長期得不到根本性解決的問題時指出,其中有一個原因就是:“企業對產品的質量控制和管理不力。”這是一個內因,而內因的問題是要靠企業自身來解決的。
信息化是儀器儀表企業進行現代化管理的重要手段隨著國有企業改革的深入發展,包括儀器儀表企業,可以說企業和職工關心的問題就是市場。道理很簡單,職工要吃飯,企業要發展。我國加入WTO在即,封閉已久的國內市場更要面臨世界群雄的爭奪,面對這一嚴酷的事實,拋開企業的現實狀況,網絡經濟將來臨,我國儀器儀表企業怎樣應對世界這個大市場?在擴大國內市場的前提下,如何走向市場?這是值得研究的問題。如何提高儀器儀表企業的管理水平和降低運營成本,如何提高產品質量及長期保持產品質量穩定,如何開拓市場增加企業本身的競爭力,信息化技術無疑是其中的一個重要手段。更要看到我國儀器儀表企業如不加速IT的建設,仍用傳統經營模式已不能適應市場的需求,從世界潮流看企業觸網的趨勢越來越明顯。因此需要對儀器儀表企業的經營模式進行改變,尤其應對傳統的供應鏈進行改變。現在的客戶有一部分已上網,因此他們希望儀器儀表企業反應速度應加快,同時對產品質量提出了更高的要求。但很遺憾的是,目前許多國有儀器儀表企業還沒有自己的網站,對客戶仍只能提供印刷的產品目錄和樣本,還是傳統的電話、傳真聯系方法。致使提供給客戶的信息、服務、遲緩和滯后。
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實踐也證明在企業危機感逐漸加強的時候,企業需要能幫助它迅速成長的武器。企業信息化自然成為企業的武器。企業信息化是指通過信息技術的應有開發和使用企業的信息資源,提高管理水平、開發能力、經營水平的過程,以增強企業的競爭力。企業信息化是儀器儀表企業進行現代化管理的必要手段,是避免企業被市場大潮淘汰出局的自衛武器。實施信息化也是儀器儀表企業進行自身改革的必由之路。信息化可促進企業大發展的案例很多,如世界知名的網絡產品公司CISCO,在短短十幾年時間里,由起初的兩名員工發展到現在的3萬名員工遍布的企業,企業信息化建設是幫助CISCO成功的重要原因。
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加入WTO以后,我國儀器儀表企業也同其他企業一樣,面臨非常多的機遇。國內儀器儀表企業的市場將擴大,而國內大量廉價的勞動力資源和巨大的市場,將吸引大量國外企業在國內投資,儀器儀表企業將會遇到更多的合作機會。網絡技術的成熟及IT產品價格的不斷下降,儀器儀表企業建設信息化的檻逐步變低。并且又有了許多儀器儀表企業信息化建設的成功經驗,如吳忠儀表股份有限公司的PDM項目等。所以儀器儀表企業現在實施信息化建設是好的時機了。
信息化是電子商務的基礎嚴格說一個信息化系統應包括:生產管理信息、工程設計信息、制造信息和質量信息等系統。儀器儀表企業屬制造系統,包括生產經營直到產品完成、供給市場及產品銷售后的用戶服務等。可看出整個過程的核心是管理,而管理的實質又是決策,決策的基礎和依據是信息,尤其是市場及客戶的反饋信息。可看出系統的整個過程是互為聯系的,缺一不可。如生產管理獲取市場分析、預測信息,生產計劃、生產作業計劃、生產中的控制信息及生產結果統計信息。而工程設計的產品研究開發,又與市場需求信息相關,同時還與生產工藝中的內部反饋信息有關。而制造信息主要是以產品制造、裝配、檢測、調試等具體環節為主,以實現生產車間及生產設備的詳細管理。質量是企業的生命。質量信息的搜集整理、分析,有利于產品制造系統中各環節提高工藝水平和質量控制,以此來保證產品的質量。而質量好的產品要由客戶認可并大量采用,電子商務在這兒就大有用武之地了。上述的信息由于信息量大、關系和結構復雜、規律性差,數據形式多樣的特點,僅靠人工進行統計整理,是無能為力的,而時效性就更談不上了,但是依靠計算機技術就可輕易、快速的實現。
電子商務是近幾年的熱門話題。所謂電子商務,是指利用電子網絡進行的商務活動(或經營活動)。傳統企業面對加入WTO的挑戰,進行改革,而電子商務就是這個轉型的工具。用其來參與新經濟建立一個新秩序,力爭把企業完成變成一個新的企業,來迎接新經濟的挑戰。傳統儀器儀表企業的商務過程是:產品的銷售渠道、產品的用戶(即客戶)、企業生產銷售客戶滿意的儀器儀表產品,離不開商業合作伙伴及原材料、零配件的供應商,四者缺一不可,其中就涉及到供應鏈的管理,客戶的關系管理。上述過程由計算機來進行,建立企業自己的網站。是否搞一個網站就可以了?否!搞網站只是儀器儀表企業進行電子商務的發展工具,關鍵是要找準目標。傳統企業向電子商務型企業發展應循序漸進,用上2-3年的時間逐步實施。其起步階段為電子營銷階段,即企業信息的發布,如企業的信息,儀器儀表產品信息,市場信息,各種各樣的信息都可以在網站上發布,以加深客戶對企業及企業產品的深刻認識。在此基礎上進入第二階段電子交易階段。
儀器儀表企業應做傳統性的電子商務,即有傳統的銷售和管理,也有網上的銷售和管理,使傳統和電子商務的營銷并存,互為補充。第三階段是企業電子商務化。這必須有企業內部的整個生產管理、企業管理的整套信息及企業內部局域網絡的基礎,從而使企業從內部到外部建立起一個完善的、具有企業文化特色的電子化、商務化的企業管理模式。而整個商務的模式必須是以客戶為中心。因為爭取客戶,特別是爭取長久的忠實客戶群是儀器儀表企業發展的關鍵。綜上所述,企業信息化是電子商務的基礎,因此應該在實現企業信息化管理的長遠目標前提下,來迎接電子商務的挑戰,使企業立于不敗之地。